produit

La solution tout-en-un pour gérer la relation client et les opérations internes

La plateforme LoungeUp permet aux hébergeurs touristiques d'informer et d'interagir avec les clients à toutes les étapes de leurs séjours et de gérer les requêtes de l'initiation de la demande jusqu'au traitement en interne.

Messages

Interagissez avec vos clients par e-mail, SMS, WhatsApp et Facebook Messenger, vendez des prestations additionnelles et dématérialisez les arrivées et les départs.

CRM

Centralisez toutes vos données clients et bénéficiez d'une base de données unifiée, nettoyée et enrichie pour mener des campagnes hyper efficaces.

Portail client

Partagez vos recommandations et proposez vos services à vos clients sur leurs smartphones ou sur des tablettes.

Gestion des opérations

Équipez vos équipes d'un assistant virtuel de l'hôtel pour gérer le quotidien de votre établissement

FONCTIONNALITÉS PHARES

Gérez la relation client de A à Z

Les fonctionnalités qui plaisent le plus à nos clients

Upselling personnalisé

Proposez les services qui intéressent chacun de vos clients, au moment où ils en ont besoin, pour maximiser vos ventes additionnelles sans opportuner

Nouveau

Hub de messagerie

Engagez et assistez vos clients sur le canal de leur choix, au moment où ils en ont besoin. Gérez d'une main de maître toutes vos interactions sur un seul écran.

Nouveau

Clé mobile

Dématérialisez vos pass sur le téléphone mobile de vos clients. Ultra-sécurisées et moins coûteuses, les clés mobiles ont tout pour faciliter le séjour et le travail de la réception.

Nouveau

Check-in en ligne

Simplifiez vos procédures administratives pour vos clients et vos équipes. Transformez le check-in en accueil personnalisé.

Nouveau

Opérations — Dmbook

Ne manquez plus aucune demande client grâce au cahier de consigne digital partagé avec toutes vos équipes. La passation de consigne ne sera plus jamais la même.

Nouveau

Room directory digital

Vos clients réservent vos services sur mobile, tablette en quelques clics : Room service, soins au spa, table au restaurant, late check-out, activité, événement, etc. Ils peuvent chatter avec la Réception, lire la presse, consulter la météo, et bien plus !

Nouveau

DÉmonstration

LoungeUp, c’est encore mieux en vrai

Prenez contact avec nous, un consultant sera ravi de vous montrer comment LoungeUp peut s’adapter à votre établissement et vos besoins.

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