CAHIER DE CONSIGNES EN LIGNE

Suivez chaque jour tout ce qui se passe au sein de votre établissement

Accessible
24/24, 7/7

Facilitez l'accès aux informations

Disponible sur le
mobile de chaque
collaborateur

  • Digitaliser le cahier de consigne permet de centraliser tout ce qui s'est passé dans l'hôtel par jour afin de faciliter la prise d'information des équipes.
  • Les informations et événements du jour peuvent être organisés par thématiques : Réception, Housekeeping, Incidents techniques, Commande de service, Objets trouvés, etc.
  • Vous personnalisez vos cahiers comme vous le souhaitez !

Soyez notifié dès qu'il se passe quelque chose

Chaque collaborateur est associé au cahier qui le concerne, afin de ne rien rater pendant son service. 

  • Le technicien est notifié dès qu'un incident technique est remonté
  • La gouvernante est prévenue si une chambre a un problème
  • La cuisine est informée à chaque commande de room service
  • Les objets trouvés sont centralisés et suivis dans un cahier dédié

Mentionnez tous vos collaborateurs pour les informations importantes, toute une équipe, ou une personne en particulier. 

Désactivez en un clic les notifications quand votre shift est terminé.

Nous avons d'excellents retours de nos clients. Les équipes ont immédiatement adhéré et sont plus disponibles et plus efficaces. Cela nous a également permis de faire des ventes additionnelles et de renforcer notre image de groupe d’hôtels indépendant et innovant.

Stéphanie Batten

Directrice Générale, Groupe SISTERHOTELS

Lire le cas client

Dmbook est l'outil parfait pour faciliter la communication interservices ainsi que l'enregistrement et le suivi de tous les incidents hôteliers. Il est accessible sur mobile et facile à utiliser, de sorte que toute l’équipe, de la maintenance aux étages, peut être informée en temps réel de tout ce qui se passe dans l’hôtel.

Charo García Silgo

Directrice, Jardines de Sabatini Apartosuites

Nous avons mis en œuvre Dmbook dans le cadre de la montée en gamme. Simple, flexible et facile d’utilisation, Dmbook a permis un réel progrès dans la mutualisation des consignes et la communication entre les équipes.

Bruno Alleau

Directeur, HÔTEL MADISON - Biografy

Réactifs, sympas et Cocorico made in France ! Chapeau bas à LoungeUp et Dmbook qui sont des outils très utiles au quotidien pour l'amélioration de notre travail et de l'expérience client.

Julien Gatinois

Directeur, Best Western Nancy

Disponible et à jour

Accédez aux informations
d'où vous le souhaitez

Peu importe où se trouvent vos collaborateurs, chacun peut accéder au cahier de consigne quand il le souhaite, pour vérifier une information, suivre un sujet ou ajouter une demande qui aurait été oubliée. 

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LoungeUp

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CAHIER DE CONSIGNE EN LIGNE

Les plus

Notifications

Ne soyez notifié que pour les sujets que vous souhaitez suivre, pas de pushs intempestifs. Un en clic, désactivez vos notifications quand votre service est terminé

Partage

Centraliser les événements, notes, incidents et requêtes permet de ne rien oublier, de communiquer efficacement à la prochaine relève et de garder un historique

Analyses

Toutes les requêtes étant centralisées, vous pouvez facilement analyser vos problématiques récurrentes, suivre des sujets sur le long terme et corriger ainsi l'origine de certains dysfonctionnements

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FONCTIONNALITÉS PHARES

Découvrez d'autres
fonctionnalités

Hub de messagerie

Engagez et assistez vos clients sur le canal de leur choix, au moment où ils en ont besoin. Gérez d'une main de maître toutes vos interactions sur un seul écran.

Nouveau

Clé mobile

Dématérialisez les cartes des chambres sur le téléphone mobile de vos clients. Ultra-sécurisées et moins coûteuses, les clés mobiles ont tout pour faciliter le séjour et le travail de la réception.

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Upselling personnalisé

Proposez les services qui intéressent chacun de vos clients, au moment où ils en ont besoin, pour maximiser vos ventes additionnelles sans opportuner

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Check-in en ligne

Simplifiez vos procédures administratives pour vos clients et vos équipes. Transformez le check-in en accueil personnalisé.

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CRM

Centralisez les données client dans une base de données unique. Bénéficiez de la technologie LoungeUp pour l’enrichir et segmenter votre base finement.

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Room directory digital

Vos clients réservent vos services sur mobile, tablette en quelques clics : Room service, soins au spa, table au restaurant, late check-out, activité, événement, etc. Ils peuvent chatter avec la Réception, lire la presse, consulter la météo, et bien plus !

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Tickets

Ne ratez aucune demande client et suivez à la trace ce qui se passe dans votre hôtel.

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