CLÉ MOBILE

Facilitez l'accès à la chambre

Clé virtuelle
sur smartphone

Proposez un parcours client 100% mobile

Supprimez toutes
les contraintes liées
aux clés ou badges physiques

Donnez le contrôle au client sur son séjour : son smartphone devient la télécommande qu'il a toujours sur lui pour contrôler son parcours, personnaliser son séjour et accéder aux différentes infrastructures de votre établissement.

Réduisez vos coûts

Réduisez vos coûts

Les badges physiques ont un coût non négligeable qui peuvent atteindre plusieurs milliers d'euros par an. Grâce au clés mobiles, vous n'avez plus à changer les cartes que perdent vos clients, qui ne fonctionnent plus ou qui sont volées.
Réduisez également votre utilisation de plastique (cartes) ou de carton (porte-cartes).

  • Économisez entre 2 et 3€ par carte
  • Et plusieurs centaines d'euros par an

Nous avons d'excellents retours de nos clients. Les équipes ont immédiatement adhéré et sont plus disponibles et plus efficaces. Cela nous a également permis de faire des ventes additionnelles et de renforcer notre image de groupe d’hôtels indépendant et innovant.

Stéphanie Batten

Directrice Générale, Groupe SISTERHOTELS

Lire le cas client

L'application web et mobile LoungeUp nous permet de dématérialiser nos services et il nous est apparu logique d'y intégrer l'accès à la chambre ! Les clés mobiles nous permettent ainsi d'automatiser la gestion des clés, mais également de mieux gérer les clients qui arrivent tard en leur donnant un moyen d'effectuer le check-in sur leur mobile et d'accéder à leur chambre sans carte physique.

Maxime de Charry

Directeur, Hôtel Avama Prony ***

L’application de Loungeup a permis à mmv de concrétiser pleinement le parcours client avant et pendant le séjour que nous recherchions. La solution propose des fonctions qui simplifient le parcours du client et de nos équipes, et fluidifient les interactions client sur le canal mobile. Grâce à la simplicité du back-office et à l’agilité des équipes LoungeUp, l’application est intégrée techniquement à nos applicatifs et est entièrement adoptée par nos équipes.

Romain Fonteneau

Chef de projet digital, mmv

LoungeUp est réellement au coeur de notre métier de l'hospitalité, et fournit un accompagnement précieux et régulier pour nos maisons.

Sophie Charlet-Melloul

Directrice, Hôtel Chavanel

Optimisez le temps de votre équipe de réception

Laissez LoungeUp
gérer les clés

L'avantage le plus notable des clés mobiles pour l'équipe de réception est le gain de temps lors du check-in et du check-out. En effet, plus besoin d'encoder les badges, de nettoyer les cartes ou de les remplacer si elles ne fonctionnent pas, tout est automatisé ! Même si vous changez le client de chambre, la clé mobile se met à jour directement sur le téléphone du client. Vous n'avez aucune manipulation à effectuer.

Facilitez l'accès à vos infrastructures

Les clés mobiles peuvent servir à ouvrir la chambre du client mais également à utiliser l'ascenseur, accéder aux salles de sport, au spa, ou tout autre partie commune.

Rien de plus facile

Envoi automatisé et identité vérifiée

L'identité du client
est vérifiée

Envoyez par SMS ou messagerie le lien au client pour télécharger sa clé sur son téléphone. Pour récupérer sa clé, le client devrait confirmer son identité (double identification par SMS comme pour les transaction bancaires).
Une fois récupérée, la clé est accessible à tout moment, même sans connexion internet.

CLÉ MOBILE

Les points clés

Sécurité client

Les clés mobiles sont plus sécurisées que n’importe quel pass

Compatibilité

LoungeUp est certifié par la plupart des fournisseurs de serrures internationaux

100% mobile

Le parcours client est dématérialisé sur le téléphone du client, la clé de sa chambre aussi

Satisfaction

Moins le client doit attendre, plus il est satisfait. Une clé mobile contribue à réduire considérablement le check-in

Expérience

La clef mobile est un élément différenciant qui contribue à l’expérience digitale du séjour

Attentes clients

60% des voyageurs ont tendance à choisir un hôtel qui propose un check-in dématérialisé et l’ouverture de chambre sur mobile

Demander une demo

Ça ne vous engage en rien !

NOTRE SOLUTION

Découvrez d'autres
fonctionnalités

Upselling personnalisé

Proposez les services qui intéressent chacun de vos clients, au moment où ils en ont besoin, pour maximiser vos ventes additionnelles sans opportuner

Nouveau

Hub de messagerie

Engagez et assistez vos clients sur le canal de leur choix, au moment où ils en ont besoin. Gérez d'une main de maître toutes vos interactions sur un seul écran.

Nouveau

Check-in en ligne

Simplifiez vos procédures administratives pour vos clients et vos équipes. Transformez le check-in en accueil personnalisé.

Nouveau

Opérations — Dmbook

Ne manquez plus aucune demande client grâce au cahier de consigne digital partagé avec toutes vos équipes. La passation de consigne ne sera plus jamais la même.

Nouveau

CRM

Centralisez les données client dans une base de données unique. Bénéficiez de la technologie LoungeUp pour l’enrichir et segmenter votre base finement.

Nouveau

Room directory digital

Vos clients réservent vos services sur mobile, tablette en quelques clics : Room service, soins au spa, table au restaurant, late check-out, activité, événement, etc. Ils peuvent chatter avec la Réception, lire la presse, consulter la météo, et bien plus !

Nouveau